3. L'intégration de considérations éthiques par les entreprises
A. La charte éthique
C'est un document d'entreprise qui présente l'ensemble des pratiques et des comportements que l'entreprise s'engage à adopter vis-à-vis de ses partenaires, clients, actionnaires, etc. Bac STMG 2019: le corrigé du sujet de mercatique - L'Etudiant. C'est un document qui formalise l'engagement éthique de l'entreprise et qui contribue à légitimer son positionnement. B. La charte client (contrat de confiance)
Ce document est en quelque sorte une version de charte éthique particulièrement axée sur les engagements de l'entreprise envers ses clients: la charte client présente le programme de l'entreprise pour assurer la satisfaction globale du client, en recensant toutes les actions mises en place dans cet objectif de satisfaction (qualité, écoute, information, etc. ). La présence de cette charte client, appelée aussi contrat de confiance, renforce le positionnement éthique de l'entreprise et atteste le bien-fondé de la confiance dans la relation commerciale du client envers celle-ci.
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Modifié le 19/02/2021
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Publié le 21/06/2018
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Extrait du sujet:
Situation: Cristel
Depuis 30 ans, l'entreprise Cristel fabrique des articles de cuisson haut de gamme: casseroles, poêles, sauteuses et autres ustensiles. Sur ce marché, l'entreprise est également la créatrice de la poignée amovible permettant de transformer une casserole en plat de service. Implantée en France, elle élabore ses ustensiles à partir d'acier venant d'un fournisseur local. Aujourd'hui Cristel emploie 90 salariés, son chiffre d'affaires devrait atteindre 12, 5 millions d'euros et ses ventes se développent. Qui est paul mercatique corrige sur. Ainsi, l'entreprise est devenue leader en France sur le marché de l'ustensile de cuisine en inox haut de gamme. Son produit phare est la casserole Mutine. Elle représente l'identité de l'entreprise.
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(8 points) [pic 6] Taux de marge du magasin: 25% TVA normale: 20% Prix d'achat: 124 € HT chez le fabricant Prix de vente HT en magasin: 124 * 1, 25 = 155 € HT Prix TTC: 155 * 1, 20 = 186 € TTC Le prix pratiqué par l'entreprise Cristel pour la casserole Mutine est plus élevé (186 € TTC) que le prix moyen constaté des produits concurrents (150 € TTC) vendus aux Galeries Lafayette. Qualifiez la stratégie de distribution de la casserole Mutine et montrez ses avantages. Bac STMG Mercatique 2017 Sujet Qui est Paul. (8 points) [pic 7] La stratégie de distribution du produit Mutine peut être qualifiée à partir des éléments suivants: [pic 8] Vente directe: sur site Cristel; Vente indirecte: dans des enseignes spécialisées en Arts de la table et dans les grands magasins. L'entreprise fait le choix d'une distribution en unités commerciales: Physiques: vente en magasins; Virtuelles: vente en ligne sur le site internet de l'entreprise, vente sur Amazon. La stratégie de distribution peut être qualifiée d' intensive car la marque veut multiplier les lieux de distribution (site internet, grands magasins, réseaux spécialisés, Amazon).
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Produit par les abeilles, le miel s? obtient à partir de nectar ou de miellat entreposé dans la ruche. La récolte du miel s? Cocktail indien avec alcool.com. est de plus en plus industrialisée avec le temps, on parle d'apiculture. Néanmoins certains producteur continuent de récolter le miel à l'état sauvage. Moins calorique que le sucre, particulièrement efficace contre certains types de brûlures ou plaies, et possédant des propriétés antibiotiques, le miel est reconnu pour ses nombreux bienfaits. Sa couleur et sa consistance peuvent varier selon les différentes méthodes de production. Le miel est aujourd'hui très largement utilisé en cuisine, ou dans l'élaboration de cocktails.
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Préparez une salade d'avocat crevettes ou des Tempura (beignets de crevettes fris). Si vous êtes habile, lancez-vous dans la préparation de makis au saumon (algue nori, riz vinaigré et saumon cru). Cocktail indien avec alcool au volant. Si vraiment vous n'avez pas l'âme d'un chef, balancez quelques litchis dans un bol, des cacahuètes au wasabi dans un autre et le tour est joué! Pour shopper vos alcools japonais et trouver tous les produits d'épicerie japonaise:
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