Le Label Qualité Asie, reconnu par l' Union Patronale de l'Industrie Hôtelière, est un label de qualité destiné aux restaurateurs asiatiques en France. Il garanti une hygiène impeccable dans les cuisines ainsi que la fraicheur et la traçabilité des aliments en conformité avec les exigences réglementaires européennes. Le Label Qualité Asie ayant pour objectif de regagner la confiance des consommateurs, représente pour un restaurateur qui a obtenu cette reconnaissance et ce diplôme, l'obligation de respecter un certain nombre de règles essentielles: - Accueillir selon les traditions du métier, - Proposer et cuisiner les saveurs asiatiques des différentes régions en conformité avec les exigences réglementaires européennes (hygiène, traçabilité, fraicheur,... UPIH : Union Patronale de l'Industrie Hôtelière. ) - Respecter le référentiel de la Charte de Qualité. - Accepter le contrôle tous les 2 ans de la qualité dans l'entreprise, - Mettre les fiches de satisfaction à la disposition de la clientèle L'audit d'entrée Réalisé par un organisme indépendant, il vérifie les prestations de l'établissement et est sanctionné par un diplôme "Label Qualité Asie".
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Label Qualité D Asie 2
Les restaurants labellisés sont reconnaissables par plusieurs supports qui attestent de leur qualité. 1. 2 - COMMENT L'OBTENIR? L'entreprise souhaite obtenir le label Qualité Asie doit subir un audit d'entrée. Un organisme indépendant vérifie les prestations de l'établissement, qu'il sanctionne ou non par un diplôme. Un total de 142 points de contrôles sont évalués (accueil, qualité du cadre, prestation, service, propreté générale, rapport qualité prix, ambiance, locaux, matières premières, équipements, stockage, préparations, dates de consommation, traçabilité des produits, salubrité et bien d'autres facteurs…). Ces facteurs sont l'assurance de la qualité pour les clients. Les labels qualité - Infoqualité. Pour obtenir un avis favorable et ainsi remporter le label Qualité Asie, le professionnel doit répondre à au moins 85% de ces points de contrôle. Un nouvel examen a lieu tous les deux ans pour vérifier l'évolution de l'établissement de manière à vérifier si les prestations sont toujours conformes aux critères de labellisation et aux exigences de la charte de qualité...
Label Qualité D Asie 4
Les engagements du label
Le label étant obtenu, les restaurants devront suivre un certain nombre de directives pour assurer la dynamique des lieux. Parmi ces directives, on constate l'obligation d'accueillir les clients selon les traditions, mais aussi proposer et cuisiner des saveurs Asiatiques en accord avec les exigences réglementaires européennes ou encore accepter le référentiel de la Charte de Qualité et mettre des fiches de satisfaction à disposition de la clientèle. Label qualité d asie 4. Ces deux documents (fiches et Charte) sont exposés au côté du logo et du diplôme dans chaque établissement. Cette démarche permet des les reconnaître facilement. Ce label devient petit à petit une excellente manière de regagner la confiance du consommateur et de donner de la crédibilité aux structures méritantes, sous réserve de voir de bons restaurants n'arborant pas le label seulement par défaut d'une demande d'évaluation. Pour l'heure voici la liste des restaurants actuellement porteurs du fameux logo jaune. [ Photo 1, Photo 2, Photo 3]
72% des consommateurs sont prêts à payer plus cher des produits portant un signe de qualité. Cependant, cette profusion de labels sème parfois le doute dans l'esprit du consommateur. L'Institut National de la Consommation a publié une étude des 100 signes de qualité et de mentions valorisantes hors alimentaires. Plusieurs conclusions en ressortent:
L'utilisation marketing des labels par certaines marques
La nécessité de se différencier des autres par des logos qui par leurs formes et leurs couleurs symbolisent la qualité et inspirent la confiance. Ceci a pour conséquence une augmentation des signes qui déstabilise parfois le consommateur
Il existe souvent un décalage entre la signification réelle des signes et celle que leur attribuent les consommateurs
Les signes faisant l'objet d'une certification sont un gage de qualité et d'une vérification du produit ou du service. Label qualité d asie 2. Pour les autres, les organismes délivrant les labels sont parfois opaques sur les conditions de contrôle du respect du cahier des charges techniques
Exemples de labels de divers secteurs:
(1): Par exemple, l'appellation « Saveur de l'année » a été condamnée en 2003 par le tribunal de grande instance de Versailles pour avoir utilisé le mot « label » dans un slogan.