Question détaillée
Je suis un locataire. Je viens de rentrer à Paris et je vois que les sapeurs-pompiers ont été amenés à pénétrer dans mes locaux durant mon absence (le 15 août) à cause d'une alarme incendie déclenchée. Ils ont cassé une grande fenêtre de double vitrage pour rentrer dans l'appartement. Mon voisin me dit que l'alarme sonnait pendant une bonne heure. Il me dit qu'il n'y avait pas de fumée, mais il a commencé à s'inquiéter, donc il a appelé les pompiers. Les pompiers ont cassé la fenêtre pour rentrer dans l'appartement. Du coup, pourquoi l'alarme sonnait, c'est un mystère. J'ai appelé l'assureur aujourd'hui pour declarer le sinistre et on me dit que le bris de glace n'est pas compris dans ma "Formule INITIALE, " et donc, ce n'est pas couvert par l'assurance! Je ne comprends pas. Je rentre chez moi. Une grande fenêtre est cassée. Les pompiers ont laissé un papier sur la table avec les détails de l'intervention. Et c'est MOI qui doit payer? Signaler cette question
1 réponse d'expert
Réponse envoyée le 21/08/2014 par EXPERT CONSTRUCTION
Bonjour
Si vous avez une "multi-risques" habitation, aucun problème pour vous faire rembourser, à condition que votre contrat vous offre un maximum de garanties
Maintenant, si vous avez un contrat d'assurance "low-cost" pour payer moins cher, vous ne pouvez pas tout avoir...
Cordialement
Expert certifié
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Les Pompiers Ont Cassé Ma Fenetre Hôtel
Résolu
Bonjour,
J'ai une locataire qui est partie de son logement en laissant la télévision allumée, cette dernière étant restée en marche toute une nuit, un voisin inquiet a appelé les pompiers. Ils ont cassé une vitre de la fenêtre donnant sur la rue et au rez de chaussé et n'ont trouvé personne à l'intérieur. Cela fait maintenant 4 jours et après quelques recherches, j'ai appris que ma locataire est incarcérée. Le souci maintenant est: comment je fais pour changer le vitrage cassé? J'ai peur que quelqu'un entre dans son logement
Merci pour votre réponse
Poisson92100
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samedi 15 novembre 2014
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13 mai 2022
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15 mars 2017 à 11:07
Bonjour
le locataire est vu sa situation votre pb n°1 est désormais de récupérer l'appartement (enfin sauf si qq va payer les loyers pour lui! )
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Question détaillée
URGENT s'il vous plaît
Ma fille à fait une tentative de suicide dans mon appartement au 4 ème étage. Son mari a appelé les pompiers qui sont passé par le balcon et ont abîmé le haut de ma porte fenêtre sans casser la vitre et abîmé un volet. Je suis locataire dans une résidence ou toutes les portes fenêtres sont les mêmes. (Le gardien) me dit que je suis obligé de passer par eux pour faire un devis pour les réparations. Est-ce vrai? Il me dit que la porte entière doit être remplacée car ça reviendrai plus cher que de ne faire que le contour. Mon assurance étant la Pro BTP. Qui paie? Peuvent t-il me déduire la vitre qui n'a pas été cassée dans le devis même si il emmène la porte complète. Merci pour votre réponse en espérant que vous avez compris ma question. Signaler cette question
1 réponse d'expert
Réponse envoyée le 10/11/2010 par INTERCAUTION Assurances
Bonjour,
Vous n'êtes en aucun cas obligée de "passer par eux" pour effectuer réparation ou remplacement. En revanche, vous devez préalablement demander l'accord de la copropriété/syndic d'immeuble qui validera (ou non) le devis du prestataire que vous aurez choisi pour effectuer les travaux.
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Dégâts causés: quelle prise en charge par votre assurance d'habitation? Selon l' article L 122-3 du Code des assurances, votre compagnie d'assurance couvre les dégâts occasionnés par le passage des secours, qui sont intervenus suite à un sinistre explicitement couvert par votre contrat d'assurance. En principe, votre contrat d'assurance habitation couvre les dégâts liés au passage des pompiers dans les cas suivants:
Dégât des eaux important. Incendie. Catastrophe naturelle. Catastrophe technologique. Explosion. Bon à savoir: Si un incendie se déclare dans le logement de votre voisin, et que les secours, pour des questions de logistique et de sécurité, souhaitent passer par votre logement pour accéder au lieu de l'intervention ou vérifier l'absence de personne dans le logement, il est possible qu'ils occasionnent des dégâts. Dans ce cas, votre assurance habitation doit couvrir les dommages causés. Les cas où l'assurance ne couvre pas les dégâts
Les compagnies d'assurance ne couvrent pas tous les dégâts occasionnés par les services de secours, comme dans les situations suivantes:
Les réparations des portes ou fenêtres forcées.
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