Cette solution intègre plusieurs opérations stratégiques pour votre entreprise telles que la prise de commandes, la gestion des réservations, leur exécution, la facturation… EURO CRM, vous propose donc des solutions globales et personnalisées pour répondre à vos enjeux et à vos besoins. Notre expertise: La prise de commande et la gestion des réservations
Saisie de la commande, ou de la réservation,
Renseignements,
Assistance multicanal (chat, téléphone…),
Up-sell et cross-sell,
Gestion de la validation et du paiement,
Mise en place de process de confirmation (mail, sms…),
Suivi des commandes et réservations. Les équipes d'EURO CRM répondent de manière optimale à vos clients: analyse, compréhension du besoin, mise en avant des produits et services répondant le mieux aux attentes de chacun de vos clients, engagement proactif afin de mieux accompagner vos clients et réduire les taux d'abandons (co-browsing…), et flexibilité accrue pour absorber les flux lors de vos pics d'activité. En savoir plus sur nos solutions d'acquisition clients:
Qualification de fichiers, Prise de rendez-vous, Télévente et télémarketing
EURO CRM vous propose également d'autres solutions pour optimiser votre relation client:
Conquête de nouveaux clients
Externalisation de votre relation client
Mise en place de campagnes de fidélisation et de rétention client
Mesure de la satisfaction client
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Prise De Commande En
0 Conception du premier POKKY
0% fabrication française
POKKY L'inventeur de la prise de commande portable
POKKY est un portable ergonomique et intuitif issue pour la restauration,
grâce à son écran haute luminosité capacitif, son utilisation ne nécessite que quelques minutes de formation. Conçu en collaboration avec des professionnels de la restauration et de la brasserie. POKKY répond à toutes les exigences d'une prise de commande à table. Plus sûr
Autonome
Plus ergonomique
100% made in France
En savoir plus
TACTY
Véritable superviseur du service en salle prise de commande rapide et ergonomique
- Encaissement facilité
- Partage de note
- Gestion des ruptures
Ecran tactile dédié à la prise de commande et à l'encaissement. Véritable superviseur du service en salle pour le responsable. Simple, rapide, ergonomique. Mode bar / resto / VAE / Delivery
Des services adaptés à chacun
Formation
Nos formateurs sont issues de la restauration. Assistance téléphonique
Service Hotline 7j/7 y compris jours fériés assure par NOS techniciens.
Prise De Commande Au
Pour garantir la satisfaction des clients, nous formons nos téléacteurs de façon à connaître tous les produits que vous proposez jusqu'au moindre détail. Nos services vous permettront de couvrir les weekends, jours fériés mais aussi les heures de saturation comme les pauses déjeuners ou les permanences. Nos téléconseillers seront toujours disponibles pour répondre aux appels des clients quelque soit l'heure ou le produit qu'ils désirent acheter. Mot clef: prise de commande par téléphone, Call center prise de commande, prise de commande offshor e, centre d'appel pour la prise de commande
Prise De Commande La
La solution mobile de prise de commande Simplifiez vous la vie:
Prenez les commandes directement sur tablettes ou smartphones. et augmentez votre Chiffre d'Affaire de 20% et votre nombre de clients rapidement. Les tâches administratives sont considérablement réduites puisque tout est automatisé et pensé en amont pour faciliter la prise de commande. En quelques clics... Notre application Open-Order est compatible avec tous les outils mobiles actuels: Apple, Android et Windows. Ordinateurs, tablettes tactiles ou iPad, smartphones ou iPhone… Nous attachons un soin tout particulier à l'ergonomie et la prise en main est extrêmement facile. L'interface d'Open-Order est simplifiée à l'aide d'icônes pour chaque options... Le mode déconnecté d'Open-Order vous permet la prise de commande dans l'application, sans que vous soyez pénalisé par l'absence de réseau. Vos données sont chargées en amont dans votre tablette... Compatible avec un grand nombre de matériel et adpaté a votre besoin. La solution Open-Order nous a permis d'améliorer l'accueil de nos clients.
Prise De Commande
Le recours aux catégories dans la gestion du choix au cours d'un repas au restaurant...
Vous pouvez désormais vous libérer de la paperasse et débuter une nouvelle expérience de gestion des commandes intuitive et complète.