Nous avons bien positionné tous les articles afin de faciliter la prise de l'article pour le client. Ces articles sont dis positionner horizontalement sur le mur en face de l'entrée ainsi dès que le client rentre dans le magasin c'est la première chose qu'il remarquera
Pour dynamiser le magasin, nous mettons aussi une musique dynamique adaptée à tout public. Nous avons également reçu le nouveau maillot de l'équipe de France de rugby. Fiche bilan ACRC de BTS MUC : étude de satisfaction de la clientéle d'une banque. Afin de dynamiser la zone froide se situant au fond du magasin avec tous les produits concernant la technique, nous l'avons placé dans cette zone en hauteur sur un mannequin. En effet le nouveau maillot a était beaucoup demander. Ainsi pour aller jusqu'au nouveau maillot le client devra passer devant tous les articles du magasin. De plus nous l'avons reçu durant la période des tests matches de l'équipe de France, ce qui peut donner des idées aux clients comme cadeau de noël. Assurer la visibilité des services:
La vitrine raconte une histoire, chaque d étail doit contribuer à créer une atmosphère.
Fiche d'activité professionnelle « C64 Intégrer les technologies de l'information dans son activité »
FICHE SYNTHÉTIQUE N°: C64
INTITULE: INTEGRER LES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION DANS SON ACTIVITE. NOM: ZAMORA
PRENOM: Sandra
SITUATION PROFESSIONNELLE:
RÉELLE: □
SIMULÉE:
PERIODE DE REALISATION et DUREE: Période de stage. DESCRIPTION DE L'ACTIVITE PROFESSIONNELLE
CONTEXTE PROFESSIONNEL
Le manager a pour mission de gérer son équipe. Il est donc nécessaire d'élaborer un planning hebdomadaire de l'entreprise en tenant compte des contraintes de l'environnement. NIVEAU DE RESPONSABILITE
Le niveau de responsabilité est total. RESSOURCES UTILISEES
Ordinateur + logiciel: Excel car c'est le logiciel le plus adéquate en terme de présentation et de calculs. Exemple fiche 5 acrc tools. Humain: ma responsable m'a énuméré les contraintes à prendre en considération. OBJECTIFS POURSUIVIS
Qualitatifs: – valoriser le temps de travail en n'ayant pas trop de vendeuses en même temps ni pas assez. – organiser l'équipe en répartissant les horaires tout en respectant les contraintes de chacun.
Exemple Fiche 5 Acrc Dispatch
En quoi l'accueil peut-il être amélioré? L'avis de la clientèle sur le suivi commercial? En quoi cette communication peut-elle être améliorée?
J'évalue ces catégories en mettant une note entre 1 et 4 (1: Insatisfalsant, 2 Peu satisfaisant, 3: Satisfaisant, 4: Très satisfaisant) 'ai de même défini divers coefficient selon l'importance des catégories: Accueil: Coefficient 1, Prix: Coefficient 3, Agencement du magasi l'importance des catégories: Accueil: Coefficient 1, Prix: Coefficient 3, Agencement du magasin: Coefficient 2, Service client: Coefficient 4, Qualité de la relation clientèle: Coefficient 4. Cette étape est indispensable car elle permet d'identifier l'unité commerciale possédant un avantage concurrentielle par rapport aux autre IJC. Moyens techniques mis en œuvre: Tableau permettant l'identification des concurrents. Tableau de comparaison des prix des OC. Tableau montrant les forces et les faiblesses des concurrents directs. Exemple fiche 5 acrc 2016. Grille d'évaluation de WC et de ses concurrents directs. Résultats obtenus: A partir de cette étude concurrentielle, de nombreux résultats ont étés mis en évidence Tout d'abord, nous avons pu identifier les concurrents directs de l'unité commerciale: Brice, Jules, et H&M.