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Cours De Contrôle De Gestion Appliqué À L'assurance Crédit
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Définition du contrôle de gestion
Le contrôle peut être défini comme un processus qui permet au gestionnaire d'évaluer sa performance;
de comparer les résultats obtenus à ses plans et à ses objectifs;
de prendre les mesures appropriées pour remédier aux situations défavorables. L'objet du contrôle est donc:
de mesurer les résultats
de jouer un rôle de communication (l'analyse des résultats doit être communiquée pour qu'elle soit efficace);
de constituer un facteur de motivation. Étapes du processus de contrôle
Unités Organisationnelles
Service Commercial
Service Production
Service Entretien
Objectifs
Être plus actif sur le marché
Améliorer la qualité du produit
Réduire les charges
Étape 1: Identifier les critères de rendement. Nombre d'unités vendues. Nombre de clients visités par jour et parvendeur
de rejet en pourcentage. Charges d'entretien au m2
Étape 2: Fixer les normes de rendement. 245 000. 3 Clients
0. 05%
0. 750 DT
Étape 3: évaluer les résultats. 70 Cours et formations gestion. 250. 000. 06%
0. 700 DT
Étape 4: Évaluation des écarts entre le prévu et le réalisé
+ 5000
– 0.
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01%
+ 0. 05 DT
Étape 5: Appliquer les mesures nécessaires pour corriger les situations défavorables
A la suite de l'évaluation des écarts, tout écart positif est jugé comme une performance ettout écart négatif doit donner lieu à une analyse approfondie pour une performance future. Cours de contrôle de gestion appliqué à l assurance francais. Une norme est donc une référence à laquelle se référera le dirigeant chaque fois qu'il cherchera à évaluer ses résultats. *La fixation des normes de rendement est importante à plus d'un niveau:
La connaissance des normes par les employés est un facteur de motivation;
Une norme juste et réalisable assure la validité du processus de contrôle;
Des normes de rendement ni trop élevées ni trop faibles poussent les employés à devenir plus productifs;
La connaissance du résultat de sa performance pousse l'employé à travailler beaucoup mieux avec un meilleur moral. Les critères de rendement sont bien choisis: Ainsi, un gestionnaire peut choisir une mesure de rendement qui évalue les activités d'une unité et non son rendement.
Macif
Social
LA MACIF VEUT SAVOIR " OÙ PASSE L'ARGENT " Méthode. La mutuelle transforme son contrôle de gestion en outil de pilotage stratégique. Ventilées par directions métiers, les données comptables fournissent un outil d'aide à la décision. Conjoncture morose oblige, les assureurs favorisent les projets orientés vers une approche " métier " et la maîtrise des dépenses. La Macif vient ainsi de franchir une nouvelle étape dans la mise en place d'un modèle comptable " Activity Based Costing-Activity Based Management " (ABC-ABM). LA MACIF VEUT SAVOIR " OÙ PASSE L'ARGENT "Méthode. La mutuelle transforme son contrôle de gestion en outil de pilotage stratégique. Ventilées par directions métiers, les données comptables fournissent un outil d'aide à la décision.. Cette méthodologie, apparue aux États-Unis au milieu des années 1980, s'appuie sur une affectation directe des coûts sur les produits commercialisés. Autrement dit, la Macif décline ses charges (masse salariale, locaux, matériel) pour chaque produit. À titre d'exemple, les coûts des fonctions transversales (directions des ressources humaines, des achats, etc. ), souvent inclassables, sont désormais répartis dans les frais de gestion d'un contrat MRH. " La méthode ABC-ABM vise à répondre à une question essentielle: où passe l'argent?