Réponse de
Nat 08 août 2020
Je conseil avec insistance à tous travailleurs non salariés de fuir à toutes jambes la pro btp et de s'assurer chez un assureur de proximité vers lequel vous pourrez vous tourner en cas de coup dur, avec la probtp vous ne vous en sortirez pas, votre entourage moins encore en cas de fort coup dur. Je retrouve dans votre témoignage un condensé de ce que je vis depuis plusieurs mois. J'ai tenté de joindre la probtp depuis avril suite à un accident du travail pour lequel ils refusent de m'indemniser, je suis travailleur non salarié. Mon contrat prévoit une indemnisation de 70 euro environ par jour sans carence pour un accident mais avec une franchise de plusieurs jours en cas de maladie! Malgré mes différents courriers, appels photos et un certificat d'accident de travail établi par un hôpital ils ont arbitrairement décidé de me rembourser sur la base d'une maladie, m'arnaquant au passage près de 700 euros
Suite à mon ultime appel ce matin, une conseillère fort impolie me confirme qu'il
N'est pas possible de joindre le service et que je dois attendre... je ne pense pas que cette personne attendrait depuis avril!
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Avis publié le 24/02/2019 suite à une expérience en février 2019
Bonjour,
Il y a un très gros problème avec PRO BTP Bretagne au niveau des remboursements sur facture, pour moi, depuis le début décembre 18. Aucune nouvelle de mon remboursement malgré l'envoi de mail: pas de réponse, impossible de les joindre au téléphone: répondeur en boucle pour nous informer un trop grand nombre d'appel. C'est un silence total. Cette situation est très préoccupante, en effet, adhérent PRO BTP depuis de très nombreuses années, je n'ai jamais connu cela. C'était l'une des meilleures mutuelles: remboursement très rapide, service client irréprochable... C'était même une chance d'être chez PRO BTP! Le pire, c'est la mutuelle de tout les ouvriers de France et entreprises de BTP, elle gère les retraites et pleins d'autres choses... Beaucoup de personnes doivent être impactés par ces retards anormaux et pas les personnes les plus riches, qui ne peuvent pas se permettre attendre les remboursements plusieurs mois!
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Pour les entreprises
BTP Santé Entreprise est une complémentaire santé s'adressant aux salariés d'entreprise. Ce contrat est composé d'une formule de base "BTP Santé Essentiel" permettant aux employeurs de répondre à leurs obligations légales en termes de santé collective. À cette base, il est possible d'ajouter jusqu'à 42 options supplémentaires pour bénéficier de meilleurs remboursements en soins courants, hospitalisation, dentaire et optique. Les contrats de prévoyance de la compagnie Pro BTP
Les conventions collectives du BTP exigent une protection de base en complément des prestations versées par la Sécurité Sociale en cas d'arrêt de travail, d'invalidité ou de décès. Le contrat de prévoyance Pro BTP respecte cette obligation conventionnelle mais permet également de souscrire des garanties supplémentaires: Contrats supplémentaires permettant d'améliorer les garanties conventionnelles; Contrats sur-mesure adaptés aux grandes entreprises souhaitant offrir à leurs salariés des garanties supplémentaires (assurance dépendance, par exemple).
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Avis publié le 06/03/2020 suite à une expérience en mars 2020
ce n'est plus ce que c'était!!!!! Plus rien ne va a la probtp, depuis fin janvier, je suis en attente d'un remboursement pour des lunettes, appels chaque semaine pour m'entendre dire il faut patienter, il y a quelque temps encore en 48/72 heures on était remboursé la j'en suis a presque 6 semaines!!!! Personnel en agence désagréable, qui vous reçoit sur le pas de la porte de leur bureau devant les personnes qui attendent dans la salle d'attente. A chaque conseillers au téléphone, une version différente!!! Pour prendre les cotisations, il n'y a pas d'attente pour rembourser la c'est une autre histoire!!! Et aussi les tarifs en pour les surcomplémentaire, a croire qu'il facture à la tête du client, famille 3 personne 2 adultes et 1 enfant moins de 3 ans, pratiquement, 30% plus cher qu'une famille de 3 personnes, ( un adulte et 2 enfants majeurs (19 et 20 ans) soit 3 adultes!!! ) Je commente l'avis
Est-il obligatoire de souscrire une mutuelle? La mutuelle santé n'est pas obligatoire mais très recommandée, car les remboursements de la sécurité sociale ne sont pas toujours suffisants pour couvrir vos dépenses médicales. Attention, la mutuelle de votre entreprise est elle très souvent obligatoire. Comment être remboursé par sa mutuelle santé? Lors d'une dépense de santé, remplissez votre feuille de soin et envoyez-la à votre Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Il se peut que votre médecin l'aie déjà transmise via le système de tiers payant. Vous n'aurez alors pas, dans ce cas, à avancer les frais de votre consultation/soin.