Enfin, spontanément, de nombreux sondés ont également parlé d'arnaques, de problème de sécurité et de manque de confiance en général (7%). Sans surprise pour ceux qui ont déjà fait l'expérience de l'achat en ligne au Maroc, la non-conformité des produits reçus par rapport à ceux commandés est également ressorti spontanément (2%). Lire aussi | Importation: les transitaires se plaignent des bureaux de contrôle
Confinement: quel impact? Avec la fermeture des commerces non-essentiels, les Marocains n'ont plus d'autres choix que de s'orienter vers les canaux digitaux pour acheter des produits de seconde nécessitée. Selon l'enquête 22% des répondants ont effectué leur premier achat en ligne durant le confinement. Achat en ligne maroc paiement a la livraison de fleurs. De jeunes cyberconsommatrices
Celles qui achètent régulièrement en ligne sont davantage des femmes (62%). Si on s'intéresse à l'âge, un écart générationnel s'impose étant donné que les jeunes sont plus actifs en termes d'achat et paiement en ligne (64%) relativement aux séniors qui sont encore timides face à ce type d'achat (52%).
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Ensuite, ils sont 24% à acheter des repas en livraison comme avec jumia food ou glovo. Enfin, la dernière catégorie remarquable concerne les services de streaming, comme Netflix, Icflix, Spotify ou encore Youtube, qui ont la spécificité d'être tous étrangers et de prendre la forme d'abonnements récurrents. Pour cette dernière, 23% des e-consommateurs sont concernés. Freins à l'achat en ligne
Quant aux raisons qui empêchent les internautes marocains d'effectuer des achats en ligne, l'étude a montré que la raison première est le manque d'intérêt pour l'achat en ligne et/ou le manque d'expérience. Ces personnes représentent 32% des internautes qui n'achètent pas en ligne. La raison suivante concerne des produits qui ne correspondant pas aux besoins des consommateurs (18%). Achat en ligne maroc paiement a la livraison b2b. Avec l'inadéquation des modes de paiement proposés (17%), ces raisons constituent les principaux freins d'achat. Parmi les autres freins moins cités, on trouve: des prix trop élevés (10%) et des problématiques de livraison (9%).
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Société de transport de votre choix:
Le client choisit la société de transport et le mode de paiement qu'il lui convient, et paie les frais de transport à la société choisie. Marrakech: Livraison à domicile. (Seulement à Marrakech)
Gratuite: pour les commandes de 500dh ou plus. 15dh: pour les commandes moins de 500dh. Marrakech: Livraison en point relais. (Seulement à Marrakech)
Gratuite: pour toutes les commandes. La livraison gratuite sera activée automatiquement lorsque les conditions mentionnées ci-dessus sont remplies. Politique de livraison:
Avant l'envoie de votre commande un conseiller vous contactera pour valider la commande. Paiement à la livraison - iris.ma Maroc. Dans le cas où vous ne répondez pas à notre conseiller dans les 48 heures, votre commande sera annulée. Délai de traitement: L'envoi de la commande est effectué dans moins de 24 heures après la validation de votre commande et paiement (en cas de paiement par Virement / versement bancaire), hors jours fériés et week-end. Délai moyen de livraison:
Livraison Standard: 1 à 3 jours.
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Où notre population ciblé (les internautes) est toujours connectée et présente, cette population est considérée comme élément important à cette recherche dont leur participation nous permet d'apporter des éléments de réponse aux questions précédemment adressées. Sur le comportement du consommateur marocain face au e-commerce et plus spécifiquement au sites marchands et l'ensemble de facteurs qui peuvent impacter sa décision et ses pratiques de consommation en ligne.
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A noter: qu'il est possible, à la demande du client, de regrouper plusieurs commandes en une seule livraison si celles-ci sont effectuées dans un délai rapproché (1 à 3 jours). Prix de la livraison:
La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 600Dh
Pour les commandes dont le montant est inférieur à 600Dh, les frais de port s'élèvent à 60Dh partout au Maroc
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Pour bien choisir un moyen de paiement pour ses activités en ligne, il est important de prendre en compte la zone géographique de sa cible. Ensuite, il faut analyser les comportements de cette dernière quand elle fait des achats en ligne, notamment les moyens de paiement qu'elle utilise le plus. Si la cible se trouve au Maroc, les moyens de paiements à préconiser ne seront pas les mêmes que ceux à privilégier pour des clients en Europe. De même, il est nécessaire de se baser sur la nature des services offerts par son site e-commerce afin de déterminer le meilleur moyen pour ce dernier. Achat en ligne maroc paiement a la livraison pizza. En effet, pour la vente de produits de luxe (onéreux), le virement bancaire et le chèque sont plus adaptés. Quels moyens de paiement choisir au Maroc pour ses activités sur Internet? Les moyens de paiement en ligne en vogue au Maroc sont: la carte bancaire, le virement, le versement, le chèque et les PSP marocains. Carte bancaire
Il s'agit du moyen de paiement traditionnel des Internautes. La carte bancaire est simple à utiliser pour l'internaute.
Cependant, pour la compter parmi ses moyens de paiement sur son site web, il faut suivre une procédure et passer par un PSP marocain (Prestataire de Service de Paiement) comme: MTC, PayZone, AmanPay, F-Pay. Paiement par virement, versement ou chèque
Ces moyens de paiement classiques peuvent être utilisés, mais ne sont pas adaptés à l'e-commerce, car ils ne sont pas pratiques et leur délai de traitement est long. Cependant, si le client a confiance en l'e-commerçant, il peut les utiliser sans hésiter. PayPal
Il s'agit du moyen par excellence pour mener à bien ses activités en ligne. Mode de paiement - site achat en ligne maroc. Il permet de gérer facilement les transactions et séduit les clients. Cependant, pour envoyer son argent vers son compte bancaire, cela se révèle un peu plus compliquer. Il faut disposer d'un compte à l'étranger ou chez Attijariwafa Bank. Quel que soit le moyen de paiement choisi, recourir aux experts réputés est un bon choix pour avoir facilement la meilleure solution pour son projet e-commerce.