Bon un colis sur 3 perdu mais récupéré le 6ème jour! le vendeur n'est pas responsable! le livreur espagnol n'est pas responsable! c'est le livreur français qui a égaré mon colis à 5 km de chez moi! Donc pas de soucis et niveau suivi j'ai été rappelé par le vendeur aussitôt ce petit problème Date de l'expérience: 18 mars 2021 Promesses tenues respect total des engagements commandé le 11 janvier 2021 confirmation de commande le 12 janvier livraison promise pour le 20 janvier reçu le 15 janvier installé le 20 janvier (aujourd'hui) tout fonctionne merveilleusement Merci chauffage et climatisation Merci à Annabelle de Chauffage et Climatisation Date de l'expérience: 20 janvier 2021 Abusif et situé en Espagne pas la France Société qui ne respecte pas les droits des consommateurs. Livraison d'un produit cassé (pas dans l'emballage constructeur). Entreprise chauffage climatisation au. Refus de réparer et annulation de la mise en service - donc une vrai envie de compliquer la vie de leur client. La société apparaît en France mais c'est juste leur comptable à Grenoble et la société est en réalité en Espagne.
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Pour ce qui concerne la date prévisionnelle d'installation, le site répond qu'il n'est pas possible de contacter l'installateur ni d'obtenir une date ou un délai d'installation avant d'avoir confirmé et payé la commande. Pour ce qui concerne les conditions de garantie, je signale que le paragraphe "Garantie" des conditions générales de vente stipule que les réclamations doivent s'effectuer par voie postale à une adresse mail. Entreprise chauffage climatisation sur. Le site ne comprend pas que je m'inquiète des conditions de garantie avant de passer commande et refuse de prendre en compte ma remarque sur l'impossibilité de déposer une réclamation conforme aux termes des conditions générales de vente. Je n'ai évidemment pas confirmé ma commande. Date de l'expérience: 28 décembre 2019
A éviter a tout prix! Date de l'expérience: 07 octobre 2020 Pratiques frauduleuses Pratiques frauduleuses: vend des produits en stock qui ne le sont pas, ne prévient pas le client, pas de SAV, impossible de parler à un manager, aucune solution proposée par la personne au téléphone, pas de remplacement envisagé, pas de geste commercial proposé... selon la loi cela correspond bien à des pratiques frauduleuse. A éviter à tout prix! Date de l'expérience: 18 août 2020 Des prix, quel accueil détestable Les prix sont certes très attractifs, mais compte tenu de l'amabilité du garçon qui m'a renseigné, on préfère payer plus cher; pour un service plus aimable. que doit être le SAV. Je n'ose y penser Date de l'expérience: 03 juin 2020 Zéro pointé........ Zéro pointé........ 😤Clim acheminée par transporteurs internationales😤 🌐 Expéditeur Espagne ⁉️ site domicilié en France dans le 38 ⁉️. Numéro surtaxé 0. 80€cts pour le suivis colis, un vrai bordel.... Entreprise chauffage climatisation. A éviter,,, le responsable donneur de leçon à 2 balles.., manque de crédibilité et d'arguments sérieux pour satisfaire le bon déroulement de livraison, aux vues des réponses spontanées spécifiques aux closes légales le responsable se dédouane de toute responsabilité.