Fiche Métier Téléconseiller Débutant Un téléconseiller se doit principalement, à distance, d'informer et d'orienter la clientèle de l'enseigne. Pour cela, il doit, par écrit ou via des appels téléphoniques, informer les clients des caractéristiques des produits ou services. Il doit, leur faciliter l'acquisition de ces derniers, assurer un service après vente satisfaisant et collecter les impressions et les feedbacks de ses clients pour améliorer le rendement. Aucun diplôme n'est exigé pour exercer en tant que téléconseiller car en étant engagé vous serez formé chez l'employeur. Par ailleurs, un DUT techniques de commercialisation ou autre pourrait être un atout. Les qualités requises sont: le sens de l'écoute, la politesse, le sourire au téléphone, la technicité de négociation et l'amabilité. Lettre de Motivation Métier Téléconseiller Débutant [Nom, Prénom] [Adresse/ Coordonnées] [Société] [Adresse] [Ville, Date] Madame, Monsieur, C'est avec un vif intérêt que j'ai relevé votre prospection d'une dizaine de téléconseillers débutants.
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Le contexte Attiré(e) par le métier de téléconseiller ou téléconseillère, un métier accessible avec ou sans expérience, vous approchez différentes sociétés susceptibles de recruter à ce poste. Dans votre dossier de candidature, vous incluez une lettre de motivation. Nom, prénom
Adresse
CP - Ville Destinataire
CP - Ville
A [lieu], le [date] Objet: Candidature spontanée au poste de téléconseiller
Madame, Monsieur,
Avec X années d'expérience en support client à mon actif, je suis actuellement en recherche d'emploi et me permet de vous envoyer spontanément ma candidature pour un poste de téléconseiller au sein de [nom de la société où vous postulez]. Dynamique et vif d'esprit, je suis rompu(e) aux techniques d'accueil téléphonique et ai développé une bonne écoute pour comprendre et orienter efficacement les clients. Cela me permet de proposer rapidement des solutions adaptées à leurs besoins. Conscient(e) d'être la vitrine d'une entreprise, je sais également rester aimable, poli(e) et souriant(e) en toutes circonstances, en gardant toujours comme objectif la satisfaction client.
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Disponible dès à présent, je reste à votre entière disposition pour vous apporter d'éventuelles informations supplémentaires ainsi que pour convenir d'un entretien. Vivement motivée, j'ai dans l'espoir que ma candidature retienne toute votre attention. Je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Ma Signature
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Dans cette attente, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, l'assurance de mon profond respect. Signature
Conseils
A la simple lecture de votre candidature, le recruteur doit percevoir votre sens du service. La Sécurité sociale a pour fonction de protéger la santé des individus et de les assister financièrement. Vous devez donc être apte à le représenter à sa juste valeur en montrant que vous serez un élément digne de confiance, prêt à tout pour servir la population.
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De plus J'ai acquis les qualités d'écoutes et de compréhension nécessaires à ce poste. J'ai un désir profond de réussir ce projet professionnel permettant ainsi mon épanouissement aussi bien sur le plan personnel que professionnel. En espérant que ma candidature retiendra votre attention, je me tiens bien entendu à votre disposition pour tout entretien et je vous prie d'accepter, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Merci d'avance pour vos conseils et avis:-)
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Environnement de travail pervers Vous êtes en quête de mal-être au travail, environnement stressant ou à la recherche d'une entreprise perverse? Alors la CPAM des Yvelines est faite pour vous! Bienvenue à vous dans la grande famille de la branche de " LA SECURITE SOCIALE", ou l'on vous fera croire que l'humain est important mais que nenni. Un seul mot d'ordre: PRODUCTIVITE! La qualité de service? Aux oubliettes! Vous serez accueilli par des "managers" qui feront semblant d'être bienveillants car leur frustration personnelle sera plus forte que tout. On vous indiquera qu'il vous reste exactement 54 secondes de temps de pause après cela on vous traquera jusqu'aux toilettes! Vous aurez également le droit à de l'humour très inconvenant: machiste, sexiste ou encore raciste mais attention, s'en suivra juste après la fameuse phrase "hroo je rigole hein et je ne suis pas raciste, je mange du couscous". Je pourrais encore écrire des lignes et des pages mais vous l'aurez bien compris. Cette entreprise à la mentalité vieillarde est tout simplement à fuir sauf si vous êtes adepte du sado-masochisme et dans ce cas-là grand bien vous fasse;-) Pour tous les autres ne vous approchez pas de la lumière!
Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous rencontrer afin de pouvoir vous exposer plus en détails mes motivations, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sincères salutations. Signature
Vous êtes à la recherche d'un EMPLOI DE TÉLÉOPÉRATRICE ou TÉLÉCONSEILLÈRE? Cliquez sur ce lien pour déposer votre CV ⇒ DÉPÔSER MON CV (Plusieurs agences et sociétés recrutent en ce moment des téléopératrices et téléconseillères).