Les hôteliers font face à une concurrence de plus en plus rude. Avec l'apparition de sites internet spécialisés dans la diffusion d'avis de consommateurs, tels que TripAdvisor, les professionnels du secteur font face à des clients de plus en plus exigeants qui n'hésitent pas à faire part de leur mauvaise expérience dans certains établissements ( et en omettant pourtant bien souvent d'afficher leurs avis positifs). L'intérêt des produits d'accueil pour les hôteliers
Les produits d'accueil représentent un réel atout pour les hôteliers. Ils vont permettre à leurs clients de bénéficier de différents produits et accessoires, estampillés du nom de l'établissement, qui pourront s'avérer très utiles. Aucun petit détail ne doit être omis et chaque besoin doit être anticipé pour améliorer l'expérience d'un client. Sans avoir à solliciter l'équipe hôtelière et en bénéficiant de petites attentions, les clients apprécieront ces détails qui feront la différence. Quel est l'impact d'un produit d'accueil vis à vis des clients?
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En communiquant à travers des produits d'accueil, c'est avant tout sur son image de marque que l'hôtel travaillera. Et ce grâce à deux principaux points:
1 - Valorisation de l'établissement
Avec des produits et équipement marqués de son nom, l'établissement gagne en crédibilité. En effet, un certain prestige et raffinement est connoté par des objets gravés du nom de l'hôtel. 2 - Prise en considération du client
En prenant soin de soigner les détails et de penser à ce qui pourrait faciliter la vie de ses clients, un hôtel a bien évidemment plus de chance de récolter des avis positifs autour de sa marque. Le produit d'accueil n'apportera pas de visibilité directe à une marque - sauf dans le cas où les produits sont utilisés en dehors de l'établissement. Toutefois, la notoriété se verra accrue par les témoignages de satisfaction relayés par les clients envers leur entourage. Quel produit d'accueil choisir pour garnir une chambre d'hôtel? De nombreux objets peuvent servir de produits d'accueil.
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Dans plusieurs hôtels
les produits d'accueil consistent en particularités dans la salle de bain
destinés à l'hygiène de la clientèle comme les produits de toilette: des
brosses à dents, des pots de sels de bain; pots à coton et
cotons-tiges; shampooings; flacons de bain moussant; flacons
de lait hydratant; bonnets de douche; lime à ongles; savonettes. [9]. D'un autre côté,
aujourd'hui il y a « des produits plus en plus élaborés en packaging novateur ou aux fraggances
affinées [10] ». Peu importe que l'hôtel
choisisse d'offrir un présent ou pas, il peut laisser un message bienveillant
dans la chambre écrit à la main, idéalement de la part du dirigeant de
l'établissement. Le Message du Directeur d'hôtel doit être un mot personnalisé
dans une enveloppe avec des chocolats, par exemple. D'ailleurs, les
produits d'information servent à présenter les services de la chambre
(programmes TV, utilisation du climatisateur, du téléphone), ou à inciter à la consummation
(mini-carte du restaurant local).
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Les coulisses de l´hôtellerie de luxe – Révélations Inédites, 1 ed., Paris, Groupe Studyrama, 2015, p. 20. [3] Maïthé LAVASSEUR, « Petits Cadeaux de Bienvenue, Grand Impact
», dans Réseau Veille Tourisme, 04
septembre 2018,
(Page consultée le 11 octobre 2018). [4] M. LAVASSEUR. Loc. cit., dans Veille Tourisme. [5] HARBROT, Michel et Bruno LEPROUST. L'Hébergement: un métirer, un marché, Clichy, Ed. BPI, 2002, 282p., p. 202. [6] M. cit., dans Vielle Tourisme. [7] Ibid., dans Vielle Tourisme
[8] M. HARBROT et B.
LEPROUST. op. cit., p. 202. [9] Ibid., p. 59. [10] Ibid., p. 202. [11] M. cit., dans Vielle Tourisme.
Quand ont commencé les hôtels à offrir du savon? Il semble que jusqu'au XXe siècle les hôtels étaient un concept très éloigné de ce que nous connaissons actuellement. En Europe, après avoir la fin du Moyen Âge, la fréquence des voyages et l'apparition d'établissements de logement appelés « auberges » et « ventes » qui offraient à des fins lucratives un logement, des aliments et des boissons aux voyageurs a considérablement augmenté, bien que l'hygiène et l'intimité ne fussent pas prioritaires. Pendant les XVIe à XVIIIe siècles, et surtout en Angleterre, une amélioration arrive en termes de qualité, qui s'intensifie ensuite avec la Révolution industrielle. Ces édifices prennent alors le nom français d'«hôtel». Cependant, la coutume de composer une salle de bains privée est assez moderne et cela n'apparaît pas documenté jusqu'en 1900 aux États-Unis. C'est seulement avec la standardisation des salles de bains privées dans les hôtels que le détail d'offrir des toiletries gratuites est alors ajouté.
Accueil
Echappée jurassienne
H. RESTAURANT TROIS MAGOT 40 av A. Briand - Pl de la Gare SNCF 39100 DOLE
Tél. : 03 84 72 27 04
Langues parlées:
Face à la gare, hôtel-bar-restaurant à caractère familial. Grande terrasse, abri vélos et motos sécurisé. Soirée étape. A 5 minutes à pied du centre ville. Restaurant ouvert le midi sauf le samedi et le dimanche
Demi-pension le soir pour les clients de l'hôtel sur réservation
ÉQUIPEMENTS ET SERVICES
Bar
Local à vélos
Restaurant
Salon de télévision
Terrasse
Borne recharge véhicules électriques
Informations touristiques
WIFI
Nombre de chambres: 13 chambres À partir de 46 € par nuit en chambre double Restaurant: Oui
Coordonnées GPS: 47. 09576416, 5. 48953772
Soirée Étape Doué La Fontaine
Soirée étape pension Dole, logement. Lieu: Dole. Soirée étape pension Dole est située à proximité de Gare de Dole-Ville, et proche de Dole-Ville Railway Station.
Soirée Étape Dole.Fr
Cette première étape de l'Échappée Jurassienne Franco-Suisse, relativement facile, débute à la gare de Dole et permet une déambulation dans les « treiges » (petites rues) du centre de la ville d'Art et d'Histoire de Dole. Cette ancienne capitale de la Franche-Comté, ville natale de Louis Pasteur est traversée par la rivière du Doubs qui lui donne un charme fou et son surnom de « Petite Venise ». A travers la forêt de Chaux, 2ème plus grande forêt domaniale de France, les randonneurs trouveront un peu de fraicheur et d'ombre avant de rejoindre la Vieille-Loye pour une soirée étape au cœur de la forêt et ses contes et légendes incroyables…
Points d'intérêt
Canal des Tanneurs
Soirée Étape Dome Auvergne
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Chambre Standard confort - Petit déjeuner - Diner
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Conditions générales de vente
Heure d'arrivée dans la chambre: 16h00 / Heure de départ: 11h00 de la chambre Pour une arrivée après 22h00, merci... Voir l'offre
Soirée Étape Dole
Peintre autodidacte, Françoise, entre Lyon et Savoie, met dans ses œuvres étonnantes toute son énergie, sa force de vie, son imagination débordante. Chaque toile, de belle taille, exprime « un moment de vie », souvent un moment de la vie d'une femme, heureuse, troublée, confiante, désespérée, moment avec l'envie de faire la fête, l'envie de
1 Festivité à pouilley-français
(29. 6 km)
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(30. 2 km)
Exposition Pasteur - Commémoration Bicentenaire
Bibliothèque communautaire
Pour commémorer le bicentenaire de la naissance de Louis Pasteur, la bibliothèque d'Arbois présente une exposition à partir du mardi 5 avril et jusqu'au samedi 28 mai 2022. L'entrée est libre. Horaires d'ouverture de l'exposition Pasteur, salle du 1er étage:
Mardi: 16 h - 18 h 30
Mercredi: 10 h 30 – 12 h / 14 h - 18 h 30
Jeudi: 10 h 30 - 12 h / 16 h - 17 h 30
Samedi: 10 h
Déambulation Pasteur« l'Hypothétique»
Départ Maison de Louis Pasteur
Déambulation théâtrale par la Compagnie TeraLuna
Départ Maison Pasteur
Le temps d'une soirée, pénétrez seul ou en famille, dans la vie passionnée
et passionnante de Louis Pasteur.
Le samedi 17/09/2022 au dimanche 18/09/2022. 1 Festivité à la villeneuve
(28. 6 km)
Rue du bourg
C'est la fête patronale à Clux-Villeneuve! Le dimanche 05/06/2022. 1 Festivité à burgille
(28. 8 km)
Balade gourmande
Le comité des fêtes Burgillois organise la 5ème édition de la Balade Gourmande, elle aura lieu le dimanche 5 juin 2022. C'est une balade de 15 km, avec 5 étapes différentes: apéritif, entrée, plat (plancha 3 viandes), fromage et dessert. Les inscriptions sont à réaliser avant le 29 mai 2022 en contactant le: 06. 84. 78. 26. 59 ou
Tarif: adultes 24 € / Enf
2 Festivités à pierre-de-bresse
(29 km)
La Grille Party
Château Départemental
« La Grille Party » est un pique-nique champêtre dans le parc de Pierre-de-Bresse destiné à soutenir la restauration de la grille d'honneur du château. Venez déguster des produits locaux dans une ambiance conviviale tout en aidant à restaurer un joyau du patrimoine bressan. AU MENU:
Terrine de volaille fermière
Tartelette de macédoine
Poulet de Bresse rôti et son jus
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Exposition
La Grenette
SOIZE: Françoise SALOMON: Peinture.