Une connexion au CRM
Nos portails clients sont connectés avec le CRM afin de partager automatiquement les bonnes informations avec les clients. Pour savoir si vous disposez des prérequis pour mettre en place nos espaces clients, merci de nous contacter. Partage de documents dématérialisés
Le principe de base de l'espace client est de permettre à vos clients d' accéder aux documents les concernant et de les télécharger si besoin. Nos espaces clients web permettent cela tout en triant et organisant l'information par dossier. Vos clients peuvent ainsi accéder aux plans, devis, plans, photos, vidéos, documentations commerciales, etc. Il est également possible pour eux d' uploader leurs propres fichiers. De votre côté, vous pouvez aussi ajouter des fichiers à leur espace en mobilité grâce à notre CRM web. Demandes SAV
Tous nos extranets clients disposent d'une messagerie avec des formulaires personnalisés afin d'aiguiller au mieux la demande du client. Ce dernier pourra suivre votre réponse et l'avancement de la prise en charge de sa demande.
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Espace Client Site Web Access
Il aura aussi accès à l' historique des demandes précédentes. Cet accès ajouté aux documentations disponibles permet ainsi à votre client de vérifier si le problème est déjà survenu et de trouver réponse à sa question de manière autonome. Les fonctionnalités avancées de nos espaces clients internet
Suivi de la facturation et paiement en ligne
Dans l'espace client, il est possible de mettre à disposition les factures dématérialisées et échéances de paiement. Des rappels automatiques peuvent être mis en place et vos clients peuvent payer directement en ligne. Gestion des commandes
Dans le cadre d'un extranet web pour un réseau de revendeur par exemple, nous pouvons créer des espaces clients qui permettent un accès au catalogue, la réalisation de demandes de devis, le suivi des commandes, le reporting des ventes, l'historique des achats, etc. Accès à son parc matériel, de biens ou de produits
Ce portail client web peut servir pour suivre son parc de biens ou produits. Ainsi, l'espace client peut avertir des maintenances futures, permettre de consulter l'état du bien, d'accéder aux informations techniques…
Gestion des contrats
Vos clients pourront ainsi suivre les différents contrats qui les lient à vous.
Espace Client Web Nickel
Temps d'attente trop longs, horaires limités, certains services téléphoniques payants et cela lorsque le numéro de téléphone du « service client » est indiqué quelque part sur le site web. La mise en place technique est relativement simple via une API. Nous vous proposons nos API REST qui sont intégrables à votre système d'information actuel qu'il soit maison ou du marché (IFS APPLICATIONS, SAP, SAGE, DIVALTO, MICROSOFT DYNAMICS, SALESFORCE, etc. ). L'API vous permettra de faire communiquer en temps réel vos deux applications entres elles. Votre espace client est également et totalement personnalisable aussi bien en termes de navigation, design et volume d'informations. Afin que votre espace client constitue un nouveau service de qualité pour vos clients et un outil stratégique pour votre entreprise, nous vous conseillons de faire appel à des experts. Nos conseillers peuvent vous répondre. Espace client: Quels avantages pour les clients? Accéder à une panoplie d'informations sur son compte (factures, consommations, évolutions, contrats, abonnements, …) ou sur l'état de sa commande (à l'entrepôt, en préparation, en cours de livraison) sans avoir à attendre des heures au téléphone ou en espérant une réponse à un mail.
Espace Client Site Web Gratuit
Comment ajouter un espace client à votre site internet? Je suis un designer et développeur web et, comme tous les freelance, une partie importante de mon travail consiste à tenir mes clients informés du progrès des projets en cours les concernant. J'ai testé un certain nombre d'outils de gestion de projets en ligne, par exemple Basecamp et Asana, mais j'ai remarqué que ces solutions, parfaites pour le travail d'équipe, ne convenaient pas pour présenter l'évolution d'un projet à mes clients. J'ai donc développé un outil web intuitif permettant de montrer les étapes clés d'un projet de manière chronologique à mes clients. Cet espace client simple, appelé Kirby Project Hub, peut être utilisé en tant que site web autonome ou comme espace client d'un site web existant. Un site web pour vos clients Vous pouvez mettre en place un site dédié à vos clients de deux manières différentes. Vous pouvez réserver un nom de domaine auprès de votre fournisseur d'hébergement favori. Choisissez un nom de domaine adapté, par exemple, et téléchargez les fichiers du Kirby Project Hub vers votre espace d'hébergement.
Les avantages pour vos clients
Communication facilitée et suivi permanent de l'avancement des demandes: 24h sur 24 et 7 jours sur 7, vos clients peuvent communiquer avec vous simplement et suivre leurs demandes. Centralisation des communications et des informations concernant sa relation avec vous: moins de temps perdu à chercher l'information. Accès constant aux informations clefs le concernant: le suivi pointilleux de ces demandes et de son projet améliore la qualité de votre relation. Information accessible par l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise: le partage des données est simple et efficace. En interne, les collaborateurs de vos clients se dérangent moins pour disposer d'une information. Les fonctionnalités de nos extranets clients
Les caractéristiques de base de nos espaces clients
Un espace responsive
Nos espaces clients sont accessibles depuis un navigateur internet à l'aide d'un simple login et mot de passe. Vos clients pourront y accéder facilement sur tablettes, smartphones et ordinateurs.
Un joli bijou porteur de petit secret pour annoncer sa grossesse
L' anniversaire de votre maman, votre belle-mère ou votre sœur approche? Profitez de cet évènement pour révéler la grossesse. Offrez-lui un bracelet personnalisé sur lequel vous collez le beau message. Elle pourra ainsi garder un super souvenir de son anniversaire et de cette annonce. Une photo de l'échographie
La simple photo de l'échographie constitue également un bon moyen d'annoncer sa grossesse. Maddy Burciaga et Benji dévoilent l'émouvante vidéo de l'annonce de la grossesse à leurs proches. Pour faciliter les choses, vous pouvez envoyer le cliché par MMS ou WhatsApp à tous vos proches, famille et amis. Mais vous pouvez également glisser la photo de l'échographie dans une carte ou un diaporama des photos de vos dernières vacances. Un joli puzzle pour révéler la nouvelle
Si vous adorez observer la réaction de vos proches, offrez-leur des puzzles très funs, ludiques et originaux. Vous pouvez utiliser les puzzles pour annoncer la grossesse ou pour faire des demandes aux futurs parrains et marraines de votre enfant. Il suffit alors de préparer un joli message que vous découpez.
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Ma famille et moi réalisons notre chance ", avait-elle encore ajouté. Michelle Williams a fait sensation sur le tapis rouge Pour rappel, la célèbre comédienne qui s'est fait connaître pour son rôle dans Dawson est déjà maman de deux enfants: Matilda, née en 2005 de son histoire avec Heath Ledger. Elle est également maman de son fils Hart, né de son histoire d'amour avec son mari, Thomas Kail. Pour l'heure, Michelle Williams n'a pas dévoilé le sexe de son futur bébé. Elle n'a pas non plus indiqué la date de son terme. Seulement, à en croire son ventre, il semblerait qu'elle arrive à la fin de sa grossesse. Inscrivez-vous à la Newsletter de pour recevoir gratuitement les dernières actualités Sur le même sujet © OLIVIER BORDE 2/12 -
Michelle Williams Michelle Williams est enceinte. Texte annonce grossesse famille en demande d. © OLIVIER BORDE 3/12 -
Michelle Williams Michelle Williams a monté les marches pour le film Showing Up. © OLIVIER BORDE 4/12 -
Michelle Williams Michelle Williams a dévoilé son baby-bump. © DOMINIQUE JACOVIDES 5/12 -
Michelle Williams Michelle Williams a 41 ans.
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La jeune femme s'est récemment confiée sur ses difficultés à tomber enceinte. © Instagram 7/12 -
Shanna Mais le miracle est arrivé! Ce n'est pas un, mais deux bébés découverts à la première échographie. © Instagram 8/12 -
Shanna Au premier abord, Shanna ne semble pas heureuse de cette grossesse: « Tout l'univers de la femme enceinte a toujours été un gros blocage pour moi. J'ai toujours refusé ça physiquement! ». © Instagram 9/12 -
Jonathan et Shanna Pourtant actifs sur les réseaux sociaux, le couple avait disparu ces derniers jours en laissant des messages étranges qui ont inquiété les fans. Texte annonce grossesse famille de la. © Instagram 10/12 -
Shanna
« On traverse un moment compliqué. Une annonce qu'ils ont pu faire sur leur chaîne YouTube « Un mec, une meuf ». © YouTube 11/12 -
Jonathan et Shanna Le 30 mai, le 11e épisode de leur chaîne YouTube est alors sorti. Dans cette nouvelle vidéo, le couple de futurs parents semble bouleversé. Shanna et son chéri reçoivent par téléphone les résultats du dépistage prénatal non-invasif.
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© DOMINIQUE JACOVIDES 6/12 -
Michelle Williams Michelle Williams a monté les marches dans une robe Chanel. © DOMINIQUE JACOVIDES 7/12 -
Michelle Williams Michelle Williams a fait sensation. © DOMINIQUE JACOVIDES 8/12 -
Michelle Williams Michelle Williams au photocall de Showing Up. © DOMINIQUE JACOVIDES 9/12 -
Michelle Williams Michelle Williams s'est fait connaître dans la série Dowson. Épinglé sur Annonce grossesse. © DOMINIQUE JACOVIDES 10/12 -
Michelle Williams Michelle Williams était rayonnante. © DOMINIQUE JACOVIDES 11/12 -
Michelle Williams Michelle Williams a pris la pose. © DOMINIQUE JACOVIDES 12/12 -
Michelle Williams Michelle Williams attend son troisième enfant.
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Épinglé sur Annonce grossesse
Pour aller plus loin
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Référence 2
Référence 3
Référence 4
Reference 5